My complaint:

op 26-10-2011 hebben we een bankstel besteld bij woonsqaure.
die werd op 06-03-2012 werd het geleverd maar er mankeerde van alles aan .
er kwam ee monteur kijken die kwam tot de conclusie dat het terug moest naar de fabrikant.
daar ze echter geen zaken meer deden met de fabrikant konden we een ander bankstel uitzoeken, zo gezegd zo gedaan.
op 13-03-2012 hebben we een ander bankstel uitgezocht.
op 06-07-2012 hebben ze het bankstel geleverd ,echter een bankstel met teveel plooivorming,weer een klacht ingediend,ook die klacht werd gegrond verklaard en op 28-7-2012 werd het bankstel weer opgehaald,een paar dagen later werden we gebeld met de mededeling dat het terug moest naar de fabrikant die het bankstel weer honderd procent zou maken.
in die tijd is er nog wat gesteggel geweest over de garantie die volgens woonsqaure gewoon doorliep vanaf de datum dat het eerste bankstel was geleverd waar notabene niks aan goed was en ze niet meer konden leveren dus was het tweede bankstel een nieuwe aankoop dus gaat de garantie pas in op de geleverde datum van bankstel nr 2.
op 01-10-2012kwam het bankstel weer terug maar het bleek dat ze er bijna niks aan gedaan hadden ze hebben het weer retour genomen met de belofte dat het bij woonsqaure weer opgelost zou worden en het 06 10 2012 voor honderd procent weer zou worden geleverd. op die datum is het bankstel geleverd maar het had nog heel veel plooivormingen,ze hebben het bankstel laten staan maar we zijn nog steeds niet tevreden
bovendien hebben we van 06-03-2012 tot06-07-2012 op twee banken moeten zitten waar je nog geen hond op legt en daarna al die tijd op twee stoelen,we zijn helemaal geradbraakt van de pijn in de rug.

Desired solution:

het opvullen van het bankstel en dat er een geldcompensatie
word geregeld voor de geleden lichamelijke en geestelijke geleden schade