My complaint:

Ik heb op 02-11-2011 een compleet boxspring gekocht in het filiaal in nieuwegein incl matras nu is het matras helemaal gaan door liggen zodat er een hele del in komt
het is geen slapen zo ORDER NUMMER 10032568
Nu is mijn vraag is het mogelijk om te zorgen voor een ander matras zodat ik weer normaal kan liggen
U mag gewoon komen kijken

Desired solution:

om het matras om te ruilen voor een ander matras die langer mee gaat dan een jaar
komt er geen goede oplossing ben ik verplicht om mijn rechtbijstand in te schakelen want het is onmogelijk dat het matras binnen 1 jaar in zo`n staat is