My complaint:

we hebben in april een 2 en een 3 zits bankstel besteld,dat kwam mooi op tijd aan maar i.p.v. een electrisch bedienbaar relax systeen kregen we een handbedienbaar relax systeem
we hebben expleciet aangegeven dat dat electrisch moest zijn
omdat mijn man en ik geen optimaal gebruik kunnen maken van onze armen.op de bon stond inderdaad handbediening maar wij kunnene die bon niet ontcijferen dus zijn we er van uitgegaan dat er electrisch opstond temeer daar ik de verkoopster op 3 fouten op de bon heb gewezen.
navraag en meldingen bij de winkel hebben niets opgeleverd ,de verkoopster zei dat ze zich niets kon herinneren en dat het nu eenmaal op de bon stond.ook van het hoofdkantoor kregen we dezelfde reactie.

Desired solution:

een electrisch bedienbaar relaxsysteen in de banken