My complaint:

Eerder heb ik een klacht ingediend omdat de stof al ‘pilt’ en de kussens zakken in. Er kwam een medewerker en deze gaf aan dat hij conform het showroommodel is. Werd niets gedaan verder voor ons. Nu is de steun gebroken in het midden onder de bank, ontdekte ik per toeval..Wij zitten niet eens in het midden van de bank.. Dit allemaal na nog geen 5 maanden?

Desired solution:

Ik wil dat de bank gemaakt wordt, binnen een week want straks zakken we er nog doorheen en hebben wij niets meer en ik wil een deel van mijn geld terug. Deze bank is niet 800 waard. Hij is zogenaamd conform showroommodel dus wil ook daarnaar toe betalen en zeker de helft terug.