My complaint:

Wij zagen in de krant een prachtige aanbieding: een gratis ipad bij een bankstel voor € 399,-. Of tenminste, zo kwam de advertentie wel over. Wij zijn naar woonsquare gegaan met de intentie die mooie bank voor ons nieuwe huis te kopen. De desbetreffende bank bekeken en kwamen daar ook al achter dat je voor sommige stoffen nog extra moest betalen. Wij zijn naar een medewerker gegaan en die heeft ons uiterst onbeschoft behandeld! Hij vertelde dat het cadeau bij die bank een fiets was (wat nergens in de advertentie te zien was) en de ipad bij een bank van € 845,- hoorde. “Dat u dat niet snapt” zegt hij doodleuk en loopt zo weg. Wij waren hier uiterst teleurgesteld over en zijn boos weggegaan.

Desired solution:

sowieso een welgemeende excuses voor dat onbeschofte gedrag!! Wij hebben ook nog steeds een bank voor ons nieuwe huis nodig en zouden erg blij zijn met een goeie korting of alsnog de ipad!!