My complaint:

Heb in juni 2012 een bankstel besteld wat uiterlijk in week 37 geleverd zou worden
Maar ben hiervoor een paar keer in de winkel geweest waar afspraken gemaakt worden over nieuwe leverings datum deze worden ook niet nagekomen .Vervolgens maar met hoofdkantoor bellen nieuwe afspraak over levering weer niks nog maar eens gebeld afspraak dat bankstel binnen was en ik zou terug gebeld worden door planning over levering ,wacht inmiddels al weer ruim een week op telefoontje .
Ben er nu helemaal klaar ,heb vandaag een aangetekende brief gestuurd om koop te annuleren.

Desired solution:

Afbetaling terug en bij een andere winkel een nieuwe bank kopen