My complaint:

na 2 maanden levering van onze bank, brak er een pootje af, monteur laten komen,voorrijkosten moeten betalen, pootje wel gemaakt, maar wel met de melding dat het door ons kwam,terwijl de pootjes niet goed gemonteerd waren onder de bank;
na 2,5 jaar vertoond er op 1 stuk zitting ,van onze 2 en 2.5 zitsbank scheurtjes;dit schriftelijk aangegeven waarop er een monteur kwam.volgens hem komen deze scheurtjes door lichaamseigen stoffen;echter dit probleem is ontstaan in de winter periode,wanneer iedereen lange broeken aan heeft.
om dit te laten maken kost zo’n 500 euro! het is toch belachelijk dat je in de garantie termijn van 3 jaar zo’n antwoord krijgt.inderdaad de garantie voorwaarde bekeken,maar daar heb je ook niets aan. klachten commissie gaat te veel in de kosten lopen,dus dat is ook geen optie; dus nooit geen bank meer bij woonsquare!!!!!

Desired solution:

gratis reparatie op kort termijn