My complaint:

In juni meubels besteld bij woonsquare, deze zijn begin oktober geleverd. Bij levering bleek er een stiknaad stuk te zijn van de bank. Bezorgers hebben hier foto van gemaakt en bank zou worden omgeruild of gerepareerd. 26 oktober is de bank opgehaald en heb een leenbank gehad die voor geen meter lekker zit.
Als we klantenservice bellen hoe het met de reparatie is en wanneer we onze bank terug kunnen verwachten krijgen we het ene vage verhaal na het andere. Ook hebben ze verkeerde klantgegevens voor zich als we bellen. Wacht nu al bijna 2 maanden op mijn bank

Desired solution:

Als ze voor de kerstdagen mijn bank komen leveren of andere helft van bank komen ophalen en ik geld van bankstel teug krijg