Complaint: wij zitten al ruim een jaar te wachten op een onbeschadigde tafel

user-66690 on 21 October 2011 about Woonsquare in category Meubelwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

in september 2010 hebben wij de sleutel gekregen van ons eerst huisje. super blij waren we dan ook toen de meubeltjes ( alle besteld bij woonsquare ) kwamen. in eerst instantie leek alles goed, maar toen we zowel de salon tafel als de eettafel goed bekeken, bleken deze beschadigd. ook had ik een lounge bank besteld en nu bleek dat bij de geleverde bank het lounge gedeelte aan de verkeerde kant zat zodat het niet in mijn indeling paste. de tafels mochten blijven staan totdat we een nieuwe geleverd kregen en voor de bank kregen we een leenbank. naar 6 weken word er een nieuwe bank geleverd en de twee tafels. hiervan was alleen de salontafel goed want van de bank zakte het hoekkussen ruim 5 cm meer door dan de rest. ook de eettafel was weer beschadigd, dus werd mee terug genomen. na nog eens 6 weken wachten kregen we dan weer een nieuwe bank en eettafel. de bank was prima, maar de eettafel bleek weer beschadigd. inmiddels zijn we ruim een jaar en 9 leveringen verder en zit ik nog steeds te wachten op een onbeschadigde eettafel!!!!bij de klantenservice word je als een stuk vuil behandeld!!! weg centen……wat een kwaliteit!!!! niet dus!!!!

Desired solution:

mijn geld terug en dat ze alle meubels komen halen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Woonsquare

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Woonsquare

Woonsquare

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Tafel is inmiddels afgeleverd

All complaints of