My complaint:

hallo ik ben els nicolaas
al jaren woonachtig op de mathenesserdijk 34 a
de laatste paar jaren hebben we flink last van ratten !
zowel tussen de plafonds als tussen de muren ! na een aantal keren te hebben geklaagd bij de woningbouw hebben ze een luik gemaakt in mijn slaapkamer want volgens hun was het een muizenplaag en geen rattenplaag nou het was dus wel een rattenplaag ! ik krijg via de roteb met regelmaat zakjes rattengif aangeboden om ze dan in het plafond en kruipruimte te stoppen en dat is dan weer dat maar dit lost het niet op zelfs niet tijdelijk meer ! je hoort ze door heel het huis knagen rennen piepen ik ben echt ten einde raad ! kan niet meer normaal slapen uit angst dat ze er toch eens doorheen komen walgelijk gewoon er is over dit probleem al een paar keer gesproken om voor een opkossing te komen maar daar blijft het dan weer bij vervolgens horen we niets meer van woonstad en word ik weer door verwezen naar de roteb voor gif te bestellen ik woon op de begane grond en je ziet die vieze beesten ook vrolijk in de tuinen huppelen want ja mijn beste buren mogen hun brood niet weg gooien dus dan maar in de tuinen van de buren ! het lost niets op ! ze zijn zich nu eenmaal in huis komen nestelen en dat vinden de krengen wel best zo die beesten zij binnen een paar weken al geslachtsrijp en dat is te horen ook ze rennen als een kudde vrolijk tussen mijn plafonds heen en knagen er vrolijk op los dit klinkt misschien grappig maar dat is het niet dit moet grootschalig worden aangepakt al tig keer met woonstad besproken maar na een paar jaar nog geen resultaat de rest van de buren nou die hoor je niet of dat nu schaamte is of wat ik weet het niet ! maar woongenot dat heb ik al heel lang niet meer net zo min een normale nachtrust ik ga hier zo onderhand aan kapot ! het is vies niet gezond en sterker nog ik ga het niet meer pikken dat afwachtenik hoop nu dan ook dat er nu dan ook wat gaat worden ondernomen want ik ga er nu werk van maken en schakel alles in wat ik in kan schakelen voor mij part te tv want dit kan zo niet langer ik hoop echt oprecht dat er met deze klacht wat gaat gebeuren ben het nu spuugzat met woonstad rotterdam

Desired solution:

als mijn klacht nu na een paar jaar eens daad werkelijk grootschalig word aangepakt en niet meer laten bellen voor een paar zakjes gif bij de roteb die ratten zitten binnen dus de verandwoording voor woonstad niet de roteb