My complaint:

Woon nu 4 jaar in een senioren-woning, waarvan de CV-ketel kapot is. Hij komt niet op zijn temperatuur en draait dus de gehele dag en avond maar door, met als gevolg, dat ik nu al 3 (drie) stook-seizoenen, méér dan 350,00 euro per jaar moet bijbetalen. Als ik vraag om een nieuwe CV-ketel, dan komen ze telkens weer aanzetten met een boutje, een moertje en een schroefje vervangen. Een nieuwe ketel krijg ik niet, dus dat houdt wéér in, dat ik ook dit 4-de (vierde) stook-seizoen, wéér meer dan 350,00 euro bij moet betalen en dan te weten, dat ik met een minder dan minimum uitkering rond moet zien te komen…ik nu al 4 jaar bij BLUT ben en dat ik moet zien rond te komen van 30,00 euro leefgeld per MAAND!!!

Desired solution:

Tevreden: met een NIEUWE CV-KETEL, die wel gewoon op temperatuur komt, zodat ik niet meer elk jaar zoveel bij behoeft te betalen!