My complaint:

Wij hebben vandaag eindelijk de hdtv-ontvanger gekregen.
Wat een paar weken op zich heeft laten wachten.
Nu heb ik gebelt met de klanten service omdat eredivisie live er niet op zit krijg ik dood leuk te horen dat we dat niet hebben terwijl het wel op contrakt staan.
Heb toen nog gevraagt wel paket hebben we dan nu krijg ik tehoren dat we nu een paket hebben van 52 euro terwijl we getekend hebben voor een paket van 44.95 het glasvezel compleet 25 en daar zou eredivisie live nog bij op komen van 14 euro nu kost het 17,95 word mij verteld en dat noemt men vaste lage prijs per maand.We zouden dus normaal gesproken voor 58,95 klaar zijn geweest nu krijg ik te horen dat we dus 69.95 kwijt zijn daar heb ik niet voor getekend en ga er NIET mee akkoord.Er zou een aantal maand geleden een brief zijn verstuurd met de verhogingen en dat je op kon zeggen die brief heb ik NOOIT ontvangen

Desired solution:

Beeindiging contrakt zo snel mogelijk dit is iemand wat moois voorspiegelen en niet nakomen.