My complaint:

Ik heb op 25/9 de htc desire hd ge preordered via de hi klantenservice, hier heb ik een bevestiging van ontvangen en dat hij 18/10 geleverd zou worden. Onder tussen ben ik nog steeds niet persoonlijk op de hoogte gesteld van een late levering en hebben mensen die later besteld hebben dan mij het toestel al ontvangen.

Er zijn verlotingen gedaan op twitter voor de gedupeerde, dus als je niet op twitter zit weet je van niks en heb je gewoon pech.

Dit spreekt niet van service.

Gewenste oplossing

Ten eerste wil ik dat iedereen die het toestel in september besteld had een brief, email of telefoontje ontvangt met een verklaring en excuses van hi.

Daarna mogen ze eens de volgorde van alle orders eens netjes gaan afhandelen.

Compensatie voor alle gedupeerde die niet op twitter zitten is ook op zijn plaats.