My complaint:

17/10/12 heeft mijn zoon bij Hollisterco.com een jas besteld en afgerekend met Ideal. Bij navraag bij Hollister bleek er geen order te zijn. Ideal wordt gezien als cashbetaling en omdat er geen order nummer is heeft hij nu voor veel lucht EUR 109,00 betaald. Het vreemde is dat dit bankrekening nummer een NL nummer is. Als je via Equens belt en bank rekening nummer invoert kom je uit bij www.rvs.nl. En die zeggen weer dat zij alleen zakelijk info verstrekken, niet aan particulieren. Je wordt doorverwezen naar de site en je komt bij Nationale Nederlanden uit, bij de verzekeringen. Ziet er naar uit dat we opgelicht zijn. Onze eigen bank is ook niet behulpzaam, terwijl zij wel de voorziening hebben voor Ideal naar dat rekening nummer. Al met al kastje naar de deur en linea reacta weer terug!

Desired solution:

Als ik EUR 109 terugbetaald krijg, maar ook informatie over wat Worldpay nu precies is. Het bankrekening nummer 57.67.67.573 is ook gelinkt aan Lexa, NS, etc.