My complaint:

Onderstaande bedragen zijn door het bedrijf van mijn INGrekening afgeschreven zonder dat ik daar ooit toestemming voor heb gegeven.

BEDRAG 1
afgeboekt bedrag EUR -8,49
boekdatum 11-11-2013
tegenrekening NL59ABNA0626226163
naam: WORLDPAY Customer Payments
omschrijving: 3205855540 0030000672977929 MARKTPLAATS.NL / BET.KENMERK: 18 Marktplaats.nl
Kenmerk: 10-11-2013 17:06 0030000672977929

BEDRAG 2
afgeboekt bedrag EUR -8,49
boekdatum 10-12-2013
tegenrekening 451146255
KN: 803317074825
naam: WORLDPAY CP/BIBIT IP
MARKTPLAATS.NL / BET.KENMERK*: 19 7861493 MARKTPLAATS

Desired solution:

De beide bedragen (totaal Euro 16,98)zo spoedig mogelijk terugbetalen en NOOIT meer ongevraagd iets van mijn rekening halen.