My complaint:

Meneer,

Op 28 november 2013 heb ik € 12.31 betaald voor het bedrijf Worldpay AD LTD. Voor het herladen van mijn abonnement.
Mijn klantennummer : KCLEU707781438 ( communication ).
En tot nu toe heb ik geen geld ontvangen dus het is nog niet herlaad zelfs heb ik hun een e-mail gestuurd op 4 december oftewel krijg ik mijn geld terug of herladen ze het zo snel mogelijk. En ik zou graag willen dat ze mijn geld terug geven of het onmiddellijk herladen.

Danku
Hoogachtend.

Desired solution:

Dat ze mijn geld teruggeven of het herladen.