My complaint:

Alle onterechte betalingen ongedaan maken en het geld terug storten op mijn rekening. Voor zover ik na kan gaan gaat het nu enkel nog om maart,april, mei 2013 telkens voor een bedrag van 9,95. bij de omschrijving staat machtiging terwijl ik nooit een machtiging heb afgegeven.

Desired solution:

Terugbetaling onterechte afschrijvingen.
Nooit een machtiging afgegeven hiervoor