My complaint:

Hierbij deel ik U mede dat er ten onrechte geld van mijn
rekening is afgeschreven waarvoor ik geen opdracht heb gegeven het gaat om een bedrag van 44,70 euro van 05-04-2012
en 27,85 euro en 27,85 van de datun 04-07-2012.

Desired solution:

beeindiging automatiche incasso
terug storten van betaalde bedragen.