My complaint:

Er is op 12-11-2012 9,95 euro van mijn rekening afgeschreven. Ik heb niet eens van meetic.com gehoord, laat staan dat ik ze geld verschuldigd ben.

Wel meen ik een andere betaling gedaan te hebben op die dag. Die betaling van 15,99 is er ook afgeschreven, maar dan op 14-11-2012. Maar waar ik die 10 euro nou van kwijt ben…

Desired solution:

De betaling stoppen (indien dit maandelijks wordt afgeschreven) en als het kan mijn 9,95 euro terug.