My complaint:

op 3 september is 4 x 38,85 op de zelfde tijd geincasseerd van mijn rekening terwijl dit maar 1x moest zijn. was kwartaalabonn. van lexa.
lexa geef nergens thuis als ik mailtjes stuur. mijn ing bank kan het ook niet terug storten het teveel bedrag is 116,55 euro
dat geld is van mij en niet van hun. ik wi het terug

Desired solution:

terugstorten van 116,55 euro