Klacht ! Misleidende prijzen KLACHT.nl

My complaint:

Betrouwbaar en veilig boeken
Allerbeste service van NL
Boek binnen 1 minuut uw ticket
Laagste prijzen volop beschikbaar

Dit zijn een paar kreten waar World Ticket Center mee adverteert op zijn site.
Ik kan u verzekeren dit is alles behalve waar.
Afgelopen vrijdag was ik bezig 3 tickets naar New York (vanaf Brussel) te boeken , alles verliep vlot tot het moment van betalen ,hier kreeg ik het verzoek te contact op te nemen met WTC
De Damen die ik daar aan de lijn kreeg vertelden me dat ik niet kon betalen omdat er een storing was en zaterdag(31-12) teruggebeld zou worden … nou u voelt hem al dat gebeurden dus niet nadat ik zelf maar belden werd mijn vertel dat de prijs waar ik voor reserveerde niet goed was en dus ook geen tickets zou krijgen ??? BETROUWBAAR EN VEILIG BOEKKEN???? LAAGSTE PRIJZEN VOLOP BESCKIKBAAR ??????
Maar goed omdat ik hier niet mee akkoord ging zouden ze mijn Maandag (02-01-2012) terugbellen met een oplossing , maar u raad het al er werd natuurlijk weer niet gebeld .
ALLERBESTE SERVICE VAN NEDERLAND ????

Onzin allemaal ik ben benieuwd naar de reactie van WTC

Met vriendelijke groet

P Steenbeek

Desired solution:

boeken tegen het tarief waar ik voor reserveerde

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by WorldTicketCenter

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by WorldTicketCenter

Message from WorldTicketCenter

14 years ago - Geachte heer Steenbeek, Allereerst excuses voor het ongemak. Wij hebben contact met u opgenomen, echter zonder succes. Direct na het reserveren kreeg u een foutmelding. Het tarief naar New York 88.00 euro exclusief luchthavenbelasting stond al enige dagen op onze website. Wereldwijd wordt voor dit ticketbedrag gereserveerd, en raakt zeker voor dit bedrag snel vol. Vandaar dat World Ticket Center u ingegeven datum niet meer kon bevestigen, en u direct een melding kreeg. Zoals mijn collega aan u heeft doorgegeven behoudt World Ticket Center te allen tijden het recht om binnen 24 uur na reservering zich te beroepen op de bovengenoemde reisgegevens en tarieven. Dit omdat wij afhankelijk zijn van systemen van derden. Uiteraard betreuren wij dit gebeuren, en willen wij u tegemoet komen met een korting op een eventueel nieuw ticket. Echter kunnen wij deze niet meer aanbieden voor het bovenstaande tarief. Zojuist wederom ingesproken op uw voicemail, met daarbij de vraag om contact met ons op te nemen. In afwachting op uw reactie, Met vriendelijke groeten, World Ticket Center

user-77670

Responded on 03 January 2012 at 12:15

Helaas geen oplossing alleen maar mooie praatjes

Ja een ticket dat in plaats van 410 euro 735 euro kost DIT IS GEEN OPLOSSING

Dus
NIET betrouwbaar en veilig boeken
en zeker NIET de allerbeste service van Nederland zoals ze beweren

P.Steenbeek

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Helaas geen oplossing alleen maar mooie praatjes Ja een ticket dat in plaats van 410 euro 735 euro kost DIT IS GEEN OPLOSSING Dus NIET betrouwbaar en veilig boeken en zeker NIET de allerbeste service van Nederland zoals ze beweren P.Steenbeek

WorldTicketCenter

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Korting op nieuw in te boeken ticket.

Complaint: Misleidende prijzen

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: