My complaint:

Zojuist Stond ik voor een gesloten deur bij Worldmeditour in Wormerveer. Ik had via Groupon een Botox-behandeling besteld. Ik ben dus voor niets 1 uur op en neer gereden vanuit Utrecht. Geen bericht gehad dat de behandeling niet zou doorgaan! 

Na 5 minuten wachten kwam er een jong meisje die kwam vertellen dat de arts niet zou komen. Uiteraard kan dit meisje er niets aan doen. Maar wat een onprofessionele, onbeschofte manier van doe vanuit Worlmeditour! 

Als dit nou het enige probleem was wat misging…. Dit was al de derde keer!

De eerste keer werd ik (op tijd!) gebeld dat de arts ziek was. Kan uiteraard gebeuren. 

Echter, de tweede keer was ik al onderweg naar Wormerveer en werd ik een kwartier! Voor de geplande afspraak afgebeld. Weer omgekeerd naar huis. Wel beloofde Worldmeditour mij dat de volgende dag de arts zou bellen voor een nieuwe afspraak. Wat denkt u? Precies…… Niet gebeurd! 

Kortom 3 keer zijn er afspraken niet nagekomen door het bedrijf. Ik ga nu mijn geld terugvragen bij Groupon. 

Ps: op het gastenboek van Worldmeditour staan alleen complimenteuze opmerkingen van klanten….LOGISCH, ik plaatste een negatieve opmerking maar kreeg via e-mail te horen dat mijn reactie niet zou worden geplaatst!

Desired solution:

Geld terug van Botox behandeling en vergoeding van bezine geld.