My complaint:

Wat mijn klacht is?
Hieronder een opsomming, ik ben klant bij hun via groupon.

1. je wordt een uur van te voren afgebeld door hun.
2. ze beweren dat je geen afspraak hebt staan die dag.
3. ik ben verbrand door hun in mijn gezicht.
4. hun apparatuur is vaaak stuk.
5. ik heb maar 1,5 behandeling gehad, omdat ze mij doordat hun apparaat alweer stuk was geen volledige behandeling konden geven.
6. ik heb enorme spijt dat ik met hun in zee ben gegaan.

Desired solution:

Volledig bedrag terug, eigenlijk plus onkostenvergoeding ivm treinreis die ik voor niks maak. werk dat ik afzeg speciaal om te gaan laseren, maar vervolgens wordt afgebeld door hun.