My complaint:

Ik had n Groupon deal gekocht van Worldmeditour, 6 keer laser ontharingsbehandeling van 2 kleine zones. Bij mn oksels ging t goed echter bij mn bikinilijn was ik heel zwaar verbrand! Er werd my door de desbetreffende behandelaar nog 3 extra behandelingen voor mn oksels aangeboden, ter compensatie!
Na in Wormerveer te zijn behandeld moest ik noodgedwongen naar Zaandam voor de resterende behandelingen. Na de officiële 6e behandeling kreeg ik te horen dat de behandelaar er niet toe bevoegd was om de 3 extra behandelingen voort te zetten! Ik moest n mail sturen naar de leidinggevende Derya! Geen reactie ontvangen! Na 2 keer gebeld te hebben namen ze me serieus en kreeg te horen dat ik de 3 behandelingen niet zou krijgen maar wel n pakket kan kopen!! Ging er echt niet mee akkoord! Wilde de leidinggevende Derya spreken. Ging niet, ik zou terug gebeld worden! Niet gebeurt! Na meerdere keren te hebben gebeld en aangetekende brief gestuurd te hebben had ik nog steeds geen reactie gekregen van t bedrijf!
Ze nemen de klanten niet serieus en ze zijn onbetrouwbaar! Ze steken hun kop in t zand, belachelijk gewoon!

Desired solution:

Ik wilde de helft van mijn aankoopbedrag terug hebben! Aangezien ik ook maar voor 1 zone behandeld ben.
Voordat ik mn rechtsbijstand verzekering erbij wilde betrekken wilde ik t nog aan Groupon voor leggen. Voor de bemiddeling. Groupon betreurde mijn probleem en is mi tegemoet gekomen in mn voorstel!! Groupon geeft om zn klanten en wilt ze uiteraard behouden, Worldmeditour absoluut niet!!