My complaint:

Er is op 23 augustus beslag gelegd op mijn rekening door Wouters incassobureau. Ik heb omstreeks 8juli een brief ontvangen met daarin dat ik voor de 30ste van die mand een bedrag van 100euro naar de incassobureau moest overmaken. In die maand was er al een beslaglegging gedaan op mijn rekening waardoor ik niet in staat was deze betaling te voldoen. Toen ik weer beschikking had over mijn rekening heb ik 23augustus alsnog de 100euro overgemaakt naar Wouters.

Helaas is er op die dag beslag gelegd door Wouters incasso bureau. Ik heb telefonisch contact met hun opgenomen ivm de beslaglegging, hierna ben ik naar de bank geweest voor een vervoegde derdenverklaring. De bank had het gelijk naar hun gefaxt. Ik zelf heb gelijk een brief opgesteld over de beslagvrije voet. Ik heb mijn woonsituatie erin uitgelegd dat ik een alleenstaande moeder ben met een dochter van 4. Ik heb hiermee alle bewijzen meegestuurd van mijn vaste lasten (huur, gas, licht, kosten van mijn dochter, buitenschoolse opvang etc.) Hierop kreeg ik een brief dat studiefinanciering niet word gezien als iets om de levensonderhoud ervan te bekostigen. Ik heb een mail terug gestuurd met duidelijk erin dat zodra ik kon de 100euro alsnog heb overgemaakt. Ook heb ik vermeld dat ik een alleenstaande moeder ben van 24. Ik heb een 4-jarige dochter die moet eten en drinken en naar school moet. En dat door de beslaglegging ik in financiële nood kom te zitten ivm huur, elektriciteit, water gas etc. Maar het belangrijkste is de levensonderhoud van mijn dochter.

Hierop is mijn verzoek ook geweigerd. Wel kreeg ik een email terug met de restantbedrag wat ze van mij eisen. Na de beslaglegging sta ik 436,88 euro in de min. Met een studiefincaniering van 1215.00euro , waarvan ik een deel leen, plus belastingtoeslagen van 359euro, kom ik de volgende maand alsnog niet rond aangezien de huur en alles van 1 maand niet betaald zijn. Mijn maandelijkse lasten zijn al rond de 1000 euro.

Is dat dan wel rechtvaardig? Mag of kan een deurwaarde een persoon in deze situatie gewoon zo laten? Mijn huur en alles is alsnog niet betaald. Door deze situatie kom ik maanden lang in financiele nood. Mijn dochter moet eten, ik kan niet elke dag dingen gaan stelen, geld zoeken en bedelen alleen zodat mijn dochter kan eten?

Ik hoop dat iemand hier iets mee doet want als mensen in Nederland bevoegd zijn om deze situatie te creëren voor alleenstaanden met kinderen vind ik dat echt niet kunnen. Als er wettelijk is bepaald dat studiefinanciering niet iets is om de levensonderhoud te bekostigen, hoe kan het zijn dat ik een alleenoudertoeslag ontvang van DUO om de levensonderhoud van mijn dochter te bekostigen? Hoe zou ik überhaupt voltijd student kunnen zijn terwijl ik daarnaast ook nog moeder ben en dan zou ik alsnog moeten werken? In welke tijd zou ik dat moeten doen en waar moet ik mijn dochter dan laten?

Ik snap het hele systeem niet ik hoop dat ik iets terug hoor aangezien er via de site van wouters geen klacht kon indienen.

Desired solution:

Teruggave beslagvrije voet over de maand augustus. Geld zodat ik mijn huur gas etc van die maand kan betalen.