My complaint:

Wij hebben enkele maanden geleden een reis naar Rome geboekt bij Wow-travel, via Groupon.be.met vertrek op 9 februari. Na 5 mails naar Wow travel en Groupon, na 6 maal gebeld te hebben met de telefoniste van wow travel belgie, hebben wij nog geen reisdokumenten gekregen.
Ik hoop er niet meer op en ga juridische stappen ondernemen tegen Wow travel en Groupon

Desired solution:

Ik wens mijn geld terug te vorderen + schadevergoeding voor non respect van klanten