My complaint:

Wij hadden een reis geboekt voor 2013
naar wiener walt
Nou kregen we bericht dat deze reis er niet was,we moesten maar een andere reis boeken.
Maar dat wilden we niet
Nu krijgen we iedere keer een aanmaning.
we moesten 95 euro betalen,want zij zeggen dat wede reis hebben geannuleerd,maar zij hebben dat gedaan,wij niet.
En we zitten nou al op 110 euro.plus dat we die 70 euro ook al hebben betaald,het is gewoon afzetten.

Desired solution:

Ik wil wel een gedeelte betalen,maar geen 110euro
dus zeg maar de helft van 110