My complaint:

In okt 2013 heb ik 2 filtersets besteld via koningsfilters.nl
Na 4 á 5 weken nog steeds niets gezien. Toen maar ‘s 1 mailtje gestuurd. Op 20 november 2013 kreeg ik 1 set binnen. Dat kan, want hij verstuurd ze apart. Nog een paar dagen gewacht, maar nog steeds geen 2de set! Op 25 november 2013 nog maar eens gemaild. Het volgende antwoord kreeg ik terug: “Jan……………………2 set is set…..4 stuks
ik onderzoek en handel !” Tot 2 dec. nog niets gehoord en weer een mailtje gestuurd ” Goede dag Wim, Heb je al gehandeld? Tot nu toe heb ik nog steeds de 2de set filters niet ontvangen!!!!!” Op 9 dec nog steeds niets ontvangen. Toen maar gebeld naar 0644428549. Wim beloofde de set deze week op te sturen.

Desired solution:

De filterset ontvangen of mijn geld terug