My complaint:

Ik heb een maand geleden hier baarhouders besteld, direct betaald, tot op heden niets ontvangen. Na een paar weken meerdere e-mails gestuurd met de vraag wanneer ik de bestelling zou kunnen verwachten, maar ik kreeg geen reactie terug. Telefonisch ook niet bereikbaar.
Van de week nogmaals gemaild met het verzoek mijn geld terug te storten, aangezien ik er weinig vertrouwen in heb dat ze nog geleverd worden, maar geen reactie en geen geld.

Gewenste oplossing

Gezien het feit dat ik ze inmiddels dringend nodig had, heb ik ze elders besteld, dus ik wil gewoon mijn geld terug.