My complaint:

Ik heb 2 tablets gekocht bij hen was zeer tevreden over de levering en de vragen die ik over de tablets had.
Maar toen de tablets in gebruik werden genomen bleek er 1 stuk te zijn,ik heb ze gelijk gemaild en geprobeerd te bellen.Maar tot op de dag van vandaag is er nog geen reactie gekomen van hun.Ze hebben er wel onze dochter mee en dat is iets wat ons heel erg zeer doet,en zeker omdat de tablet van haar zus het wel gewoon doet ze kregen de tablets voor hun verjaardag afgelopen donderdag 13 juni.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ze ons een nieuwe tablet toe sturen en zodra dat gebeurd is zal ik de defecte terug sturen.