My complaint:

Op 18 januari heb ik een shirt besteld bij www.fashion-de-luxe.nl
Er stonden positieve reacties e.d. op de site, dus het leek mij betrouwbaar.
Het shirt zou binnen 1 of 2 dagen worden geleverd.
Het is nu meer dan 2 weken later, en ik heb nog niks binnen.
Ik heb een aantal e-mails gestuurd naar de klantenservice, en de live support, die op de site staan. Hierop is helemaal niet gereageerd.

Desired solution:

Direct binnenkrijgen van bestelling met korting, of geld terugkrijgen.