My complaint:

Op 21-05-2012 heb ik diverse artikelen besteld via de site van Fashion-de-luxe. Ik wachtte met smacht, maar een levering bleef uit. Vandaag ontving ik via de mail een betalingsherinnering voor artikelen die door mij nooit ontvangen zijn.

Desired solution:

Of alsnog levering of het intrekken van de betalingsherinnering.