My complaint:
Ik heb op 24-01-2012 een zaklamp besteld op www.flashlightzaklampen.nl vervolgens kreeg ik een een email waarin stond , bestel nummer 1*** beste klant bedankt voor uw aankoop op onze website . wij gaan uw bestelling direct verwerken.
ideal is nog niet in de website geintregreerd, u ontvangt binnen 24uur een email met betaalinstructie.
met vriendelijke groet
het flashlight zaklamp verkoop team .
volgende dag kreeg ik dit mailtje van BLDA
geachte heer ,
dank voor uw bestelling op onze website
onderstaand treft u de beveiligde link naar ideal
……
wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn .
met vriendelijke groet ,
www.flashlightzaklampen.nl
na de betaling geen betalings bevestiging gehad en daar begon me twijfel ,over de ware aard van het bedrijf
26 januari een email gestuurd naar [email protected] met de volgende tekst
geachte ,
van de week heb ik een zaklamp besteld bij jullie,
en hem betaald via de link die jullie me toegestuurd hadden.
maar heb geen bevestigings mail gehad van het betaalde product of over verzending , klopt dat ?
mvg.
en tot nu toe nog geen enkele reactie gehad meerdere malen gebeld naar het 06 nummer die vermeld staat op de internet site , maar nooit bereikbaar .
ook meerdere malen een email gestuurd, ook via andere email account 1maal een bericht terug gehad dat ze ernaar streven om binnen 48 uur te reageren dat mailtje was 4dagen geleden gestuurd .
Desired solution:
alsnog de zaklamp leveren binnen een termijn van 14dagen of terug storten van het overgemaakte bedrag , anders gaan er juridische stappen ondernomen gaan worden .
