My complaint:

Op 19 juni 2013 heeft u van ons een bevestiging van uw aanmelding ontvangen. Wij hebben uw aanmelding verwerkt. Vanaf 2 juli 2013 leveren wij u ZekerheidsGarantie Groene Stroom en ZekerheidsGarantie Gas.Uw cadeau

Omdat u bent ingegaan op ons aanbod, ontvangt u van ons een cadeau. Onze partner ikstapover.nu neemt binnen 6 weken contact met u op.
..maar dat hebben ze nog steeds niet gedaan ik heb zelf inmiddels al 20 keer gebeld en kreeg steed de mededeling wij kijken het na en sturen u dan zo snel mogenlijk de kode op maar zijn nu 10 weken verder en heb nog geen kado

Desired solution:

om hem nu meteen op te sturen anders pak ik ook een andere leveransier