My complaint:

op de site van ikstapover.nu staat als je overstapt u het cadeau binnen 4-6 weken bericht hebt nou dat is dus niet waar ze laten jou gewoon 8 9 tot 10 weken wachten ik ben op 26 juni 2013 overgestapt vanaf 2 juli levering stroom en gas nu zijn we 9 weken verder 10 de week gaat in tel maar uit en heb nog geen cadeau mijn dochter was gisteren jarig daar was het cadeau voor we zijn al weer op de 8ste sept en ja vind het erg jammer van ik stap over zo vaak gebeld en elke keer de zelfde praat paal daar schiet je niks mee op .

Desired solution:

hoef al niet meer mijn dochter was op 6-9 jarig en niet op 11-9 dus u kunt mij niet tevreden maken ik zal dit ook door zetten op facebook dat zijn jullie zelf schuld de mensen aan het lijntje houden weer dan eerlijk .
pc en op jullie site staat 4-6 weken verander dat maar ...