My complaint:

Op 6 september biografie Keith Green besteld, bestelling 487, dezelfde dag
het geld overgemaakt, ook afgeschreven van mijn rekening.
Twee keer gemaild, tot op vandaag geen reactie gekregen, noch het bestelde boek. 22/09/10

Gewenste oplossing

Ontvangen van het boek of geld terug op giro 1925545