My complaint:

Omschrijving klacht

16 maart 2010 heb ik bij Kingdom Stuff een boek besteld en tegelijkertijd betaald.
Ik hoorde niets meer,waarna ik 3 weken later een mail stuurde met de vraag of ik mijn boek nog eens ontving?
Waarna ik weer niets hoorde.
Begin vorige week heb ik weer een mail gestuurd,waarop ik antwoord terug kreeg:het zou uitgezocht worden.
Tot op heden heb ik nog steeds geen uitsluitsel,en heb ik maar weer eens een mail gestuurd.
Waarop ik alweer geen reactie krijg.

Gewenste oplossing

Ik wil mijn geld terug,maar nog liever alsnog mijn boek ontvangen dat ik besteld en betaald heb.