My complaint:

Ik heb via dit bedrijf een rok besteld die niet goed was. Heb de rok teruggestuurd, maar het bedrijf beweert dat zij deze nooit hebben ontvangen. Ik krijg mijn geld niet terug. Inmiddels staat mijn rok weer te koop op hun site. Zij hebben een mooi gastenboek, waar je als je een iets minder positief bericht zet, meteen vanaf gehaald wordt en geblokkeerd wordt. Dit gastenboek staat dan ook vol met alleen maar positieve berichten.

Gewenste oplossing

Ik wil mijn geld terug