My complaint:

Ik heb op 1 juli een bestelling gedaan en meteen betaald,op 13 juli zou dat bedrag pas zijn binnengekomen bij hun.Nu heb ik de bestelling nog steeds niet ontvangen,ik krijg ook geen antwoord meer op mijn emails waarin ik verzoek mij de bestelling zo spoedig mogelijk te versturen.Ze zeggen steeds dat het komt maar het komt niet.Dit is zeer vervelend!!!

Gewenste oplossing

Mij de bestelling sturen of mijn geld terug als ze het mij niet kunnen leveren.