My complaint:

goedemiddag
meer dan een maand geleden, heb ik een bestelling geplaatst bij deze winkel
een order ontvangen … en ik zie dat er niet genoeg van bestelde producten
meldde het onmiddellijk naar de winkel
Manager beloofd om terug te keren me het geld
en voor meer dan een maand, ik schrijf brieven elke week voor de terugkeer van het geld

Desired solution:

terugbetalen
betreuren
compensatie