user-207013 on 24 October 2013 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Ongevraag 33 sms berichten in 4 dagen en 8 per minuut er wordt naar nummer 5588 verwezen staat mij geheel niet bij dat ik dat nummer gebruikt heb of aangevraagd zou hebben en krijg nu wel een rekening van + 41 euro boven op mij maadlijkse abonementvan 26,27 het overkomt mij nooit dat ik op het abonement moet bij betalen.
als oplossing zou ik graag zien dat de 41,00 euro zo spoedig mogelijk terug gestort wordt.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
12 years ago - Beste Riawout78, Bedankt voor het melden van je klacht over contentkosten op je rekening. Ik wil je verzoeken om je klacht in te dienen via onderstaande link. Je klacht wordt dan binnen 10 werkdagen in behandeling genomen door de verantwoordelijke afdeling. https://www.vodafone.nl/support/algemeen/betaalde-diensten-en-telefonische-overlast/klacht-betaalde-diensten.shtml Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted
Responded on 03 December 2013 at 19:43
Tot opheden nog geen oplossing voor de klacht. Wel het verzoek om de klacht bij de klachtenbehandeling Vodafoon opnieuw daar aan te geven
Met vriendelijk groet,
W.Stam
Responded on 25 March 2015 at 07:50
link doorgegeven om contentklacht in te dienen.
