My complaint:

Ik heb maandag een speelkeuken besteld waarbij ze zeggen dat de levertijd 2 werkdagen is. Op donderdag nog niets ontvangen en meerdere malen gebeld. Geen gehoor. Mails worden ook niet beantwoord.
Een mail gestuurd met de ontbinding van de koopovereenkomst, geen reactie hierop. Uiteindelijk een keer terug gebeld. Hierbij afgesproken dat mijn geld die avond gestort zou worden na het sturen van mijn rekening nr. Volgende dag nog steeds niet ontvangen. Telefoon en mail wordt niet beantwoord.

Desired solution:

Geld terug krijgen, zsm!