My complaint:

Stoffennet levert bestelling niet

Desired solution:

dat er voor andere mensen meer duidelijkheid komt waar ze nu precies zitten, want ze zijn van schenefeld naar Hamburg verhuisd,heb op deze site een klacht achtergelaten.
Ook heb ik begrepen dat het geen zin heeft om aangifte te doen omdat je geen rechten heb i.v.m. vooruitbetaling!