My complaint:

6 weken geleden heb ik een product besteld bij de webwinkel www.your-stuff.nl. Ik heb het bedrijf diverse malen gemaild. Het telefoonnummer op de website, blijkt namelijk niet in gebruik te zijn.

Helaas tot op heden zonder enkel resultaat.
Navraag bij thuiswinkel.nl gedaan en nu blijkt dat het bedrijf your-stuff niet is aangesloten bij deze brancheorganisatie. Zij kunnen wel bemiddelen in deze zaak. Graag zou ik daarom ook vernemen of er meer klanten zijn die een product hebben besteld maar niet geleverd hebben gekregen.

Desired solution:

Retournering van het overgemaakte bedrag incl verzendkosten.