My complaint:

Onze x3 uit 2006 heeft al jaren in de winter startproblemen. Hij is zelfs een aantal keer uitgevallen op de snelweg. Geen vermogen meer! BMW keram heeft de wagen 3 maanden in de garage gehad. 2000 euro verder en nog steeds geen succes. Hij start weer niet goed.Iniddels is BMW duistland en Nederlandf op de hoogte.
BMW weet niet waar het aan ligt. Er wordt ook geen oplossing geboden. Leenauto zou betaalt moeten worden. Of men zegt: u heeft toch nog uw z3!!! Wel eens op wintersport geweest met een cabrio tweezitter?
Ze zeggen ook dat dit een uniek probleem is, maar op intrnet blijkt dat wel anders! Ze erkennen hun problemen niet en BMW wimpelt de klanten af!

Desired solution:

De auto moet of gemaakt worden of ze moeten het probleem toegeven en een andere passende auto ter beschikking stellen die dit probleem niet heeft.