My complaint:

Bassen zijn te hard

Gewenste oplossing

In aansluiting op uw brief van 11 april 2010 wil ik het één en ander duidelijk maken. U schrijft mij dat het de basisinstellingen zijn van het toestel. Zo gezegt er kan niets aan gedaan worden, omdat dit de specificaties zijn van het toestel. Al jaren zitten we met dit verschrikkelijke probleem. Het is jammer dat Samsung zo omgaat met zijn klanten. Wij hebben diverse keren de Expert Harlingen ingeschakeld voor dit probleem. Vele malen bij ons thuis heeft de monteur van de Expert , diverse keren met Samsung gebeld om raad , maar dat gaf dus ook niets.De Expert vond dat wij gelijk hadden , maar kon niets meer voor ons doen, Maar omdat we hem al langer hadden dan 8 dagen konden we hem jammer genoeg niet meer teruggeven. De tv monteur die bij ons was om een storing te verhelpen aan de LCD , kon dus ook niets doen Ik begrijp niet , dat u mij niet in het gelijk steld , want typ in op het internet X810 en u zult merken dat er veel mensen zijn die klachten hebben over de bassen. Het gaat mij erom , of er ook een andere software is , die men dan in het toestel doet zodat , die rot bassen teruggesteld kunnen worden. Dit moet toch mogelijk zijn en ik vraag u vriendelijk voor een oplossing. Opsturen heeft geen zin , want stuk is hij niet en zou die dat wel zijn dan gaat hij op de vuilnisbelt. Een terugstelknop op de woofer zou ook kunnen , maar is verkrijgbaar voor dit merk? Zelf de achterkant dicht maken geeft ook niets. Elke ruimte in de kamer hebben we gehad , maar die rot bassen blijven te hard. Als een auto een bekend probleem heeft wordt deze teruggeroepen . Dus als Samsung nu klantvriendelijk zou zijn , dan neemt deze de X810 terug en steld de bassen zo in dat de klanten tevreden zijn . zo blijf je klant bij Samsung. We hebben bijna alles van Samsung.
1) Soundbar, digitale ontvanger , LCD en een DVD recorder. Nogmaals ik hoop dat u ons kunt helpen met een oplossing. Het is een bestaand probleem.

met vriendelijke groet.
Een ontevreden klant.

Rein Beuker.
Marnehiem 10.
8862RC Harlingen.
[email protected].
0517-415313