My complaint:

Verkopers bij Xando draaien er omheen als je aangeeft dat je 2 jaar wettelijk garantie recht hebt op alle apple producten onder het consumentenrecht. Apple is door europese wetgeving ook gedwongen 2 jaar te leveren. Echter bij Xando smeert de verkoper je een applecare aan en wordt de 2 jaar wazig uitgelegt als je al aangeeft dat je daar recht op hebt ( heel veel mensen weten dit niet waarschijnlijk) 2 jaar garantie op de bon is niet mogelijk, slechte praktijken, onterecht voorlichten van de klant en oplichting om zovee lmogelijk geld uit je zak te halen door onnodig een applecare te verkopen. Ook na wijzen op deze feiten bleef verkoper eromheen draaien.

Desired solution:

Dat Xando ophoudt klanten te beliegen over garantie en fatsoenlijk doet en niet probeert een applecare erbij te verkopen, je hebt standaard al recht op 2 jaar garantie mensen! Mijn voorstel en ik hoop dat velen deze waarschuwing zullen lezen koop hem bij de mediamarkt! 2 jaar garantie, ook vermeld op de bon, geen gedraai en gedoe en eerlijke voorlichting!