My complaint:

ik heb een betonnen boedha gekocht en hem buiten gezet. Tot mijn schrik bemerk ik dat hij helemaal aan het scheuren en afbrokkelen is.
Ben daarmee naar Xenos geweest en heb mijn beklag gedaan. Ik kreeg te horen dat de boedha niet voor buiten bedoeld is, echter dit staat nergens vermeld en is daarom misleidend, want beton kan normaal gespoken gewoon buiten.
Van de medewerkers kreeg ik het advies om een klacht in te dienen bij het hoofdkantoor, bij deze

Gewenste oplossing

Geld terug en goede in de toekomst goede produkt informatie