My complaint:

kaars brand niet helemaal op op de helft is de lont verdwenen in het kaarsenvet moet normaal toch niet mogen,vind het heel onklantvriendelijk dat het niet word omgeruild daar dit de grootste kaars is verwacht ik minstens een maat kleiner,de betreffende persoon die ik gesproken heb vond ik ook niet klantvriendelijk alsof het allemaal al niet duur genoeg is

Desired solution:

ik verwacht zeker een maat kleiner terug te krijgen