My complaint:

Ik was met een collega in de Xenos, waar we op zoek waren naar feestartikelen die te maken hadden met het feit dat iemand geslaagd was. Dit konden we niet vinden. Dus we vroegen vriendelijk aan een medewerkster waar we dit konden vinden. Ze liep mee en zei: ”even serieus”. En wees naar de plek waar het stond. Een aparte reactie vonden wij, maar we bedankten haar alsnog voor haar hulp. Even later liepen we weg en we horen heel hard door de winkel: ” Het zou fijn zijn als mensen ogen hadden.”

Nou ik wist niet wat ik hoorde. Ik vroeg gewoon vriendelijk waar ik iets kon vinden en dan krijg je zoiets. Zij is er toch om klanten te helpen? Ik vind het erg respectloos. En zal zeker niet meer de Xenos in Rotterdam nog eens bezoeken.

Desired solution:

Geen.